Sämtliche Aspekte der eigenen Gesundheit von einer zentralen “Brücke” aus einsehen und die gewünschten Services auswählen: Das klingt utopisch. Aber für privat, beihilfe- und zusatzversicherte Kunden der Bayerischen Beamtenkrankenkasse und der UKV – Union Krankenversicherung ist das möglich. Dazu gehören etwa die Suche nach dem richtigen Arzt, Beratung bei der Versorgung oder der Pflege und vieles mehr.
Vielfältige Services: Leicht erklärt
Um Euren Kunden den Überblick über sämtliche Gesundheitsservices zu erleichtern, hat die Union Krankenversicherung eine neue Website und eine übersichtliche Broschüre erstellt (Download am Ende des Beitrags). Diese fasst leicht verständlich alle verfügbaren Services der UKV – Union Krankenversicherung zusammen und führt Euch und Euren Kunden durch die verschiedenen Leistungen und Vorteile. Dabei zeigt sie mit der Hilfe einer leicht verständlichen Grafik auf, welche Services in Gänze enthalten sind. Die Broschüre hilft Euch, bei der Ansprache von Neukunden die Gesundheitsservices emotional in die Beratung zu integrieren. Im Gespräch mit Bestandskunden kann sie einen hervorragenden Einstieg für die Beratung bilden.
Mithilfe einer Legende können Kunden nachvollziehen, welche der Services für sie infrage kommen.
Ein Schritt nach dem anderen
Im Anschluss an die Grafik listet die Broschüre jeden der fünf Oberpunkte auf und stellt die wichtigsten Leistungen im Detail dar. Besondere Vorteile der jeweiligen Services sind in Form von Stichpunkten verdeutlicht. So könnt Ihr die Kunden der Reihe nach durch sämtliche Services führen und ihnen erklären, wie sie das volle Potenzial aus ihrer Versicherung schöpfen können.
Bleiben Sie gesund: Beratung für zwischendurch
Mit der Beratung der UKV – Union Krankenversicherung erfährt der Kunde, wie er sich einen gesunden Lifestyle aneignen kann, ohne dabei den Spaß zu vernachlässigen. Steht eine Reise an? Möchte er mehr Informationen zur Vorsorge oder eine professionelle Fitness- und Ernährungsberatung? All das ist im Beratungspaket mit inbegriffen.
Leistungen im Krankheitsfall
Der Kunde befindet sich nach einem Unfall im Krankenhaus und braucht Beratung wegen ihm unbekannten Therapien und Diagnosen? Oder er benötigt Hilfe bei der Vorbereitung auf eine Operation oder Aufklärung bei der Einnahme eines neuen Medikaments? Kein Problem: Der Beratungsservice der UKV – Union Krankenversicherung steht ihm zur Verfügung. Und zwar rund um die Uhr, entweder per Telefon oder per Videochat. Ferner steht dem Kunden Krebs-Management, Ärztevermittlung und Reha-Service zur Verfügung – und vieles mehr.
Für mehr Lebensqualität
Chronische Krankheiten vermindern die Qualität des Lebens, auch wenn sie einen leichten Verlauf haben. Um dem Kunden die Zeit der Krankheit angenehmer zu gestalten, stellt die UKV – Union Krankenversicherung einen Hilfsmittel-Service zur Verfügung. Bei schweren Krankheiten greift das Gesundheits-Coach-Programm ein. Für Kunden mit Rückenbeschwerden, Diabetes oder etwa Tinnitus stehen spezielle Services bereit. Bei den Detailbeschreibungen einzelner Services verdeutlicht die Broschüre mithilfe der Legende, welche Vorteile für welche Versichertenstufe gelten.
Für neue Familien
Ein Kind verändert den gesamten Haushalt und den bekannten Tagesablauf. Hier hilft das Schwangerschafts-Begleitprogramm den werdenden Eltern. Sollten Paare ungewollt kinderlos sein, können sie den “Kinderwunsch”-Service in Anspruch nehmen. Dabei arbeitet die UKV – Union Krankenversicherung eng mit Spezialkliniken zusammen.
Hier finden Sie die komplette Broschüre “Services der UKV – Union Krankenversicherung”. Sie listet für sämtliche Gesundheitsservices die passenden Kontakte auf.
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